FAQ

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お支払いについて

A
取扱カード 取り扱いクレジットカードカードは以下のとおりです。 VISA、Master、American Express ※PayPalではJCBもご利用いただけます また、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。 お支払い方法は一括払いのみとなります。 当店でのご決済は、高度なセキュリティシステムの決済専用サーバー(checkout.stores.jp)に移動して行われますので、安心してご決済頂けます。 当サイト・ご決済ページは、SSL(HTTPS)プロトコルで保護されています。 ※Amazon Paymentは申請中です。来週ご利用頂けます。
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配送について

A
【業者】 日本郵便 【配送サービス名】宅急便 【商品発送のタイミング】 ご注文商品は、通常7日以内に 日本郵便にてお届けとなります。 空輸便のお届けは、荷物検査の必要上、商品によっては空港内に一時留保される場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。 欠品・取寄せ商品などは、7日を超える場合もございます。その際はメールにてご連絡します。 お届け方法や日時の指定はお受けできません。 追跡サービス:http://www.post.japanpost.jp/index.html
Q

送料について

A
送料は全国一律0円です。全品送料無料 !!
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返品、交換について

A
商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後5日間以内にご連絡いただきます。 無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させていただきます。 お客様ご都合の返品、交換の場合には、商品到着後5日間以内にご連絡いただきますようお願いします。 尚、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。 また次の場合、返品・交換はお受けできません。 ⬤一度ご使用になられた商品 ⬤お客様のご都合で開封された商品 ⬤お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品 ⬤ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品 ⬤不良品以外の書籍 ⬤不良品以外の見本帳 ⬤お客様ご依頼の別注品 ⬤不良品以外の糸 ⬤お客様のご注文でカットした生地、リボンなど ※ご不明な点は通販事業部までお問い合わせくださいませ。
Q

変更・キャンセルについて

A
ご注文のキャンセル・変更は、当店で対応しています。 キャンセルの場合は、ご連絡頂いた時点での状況によって対応が変わってまいりますので、必ずご連絡お願い致します。 ※発送した後は、キャンセルではなく返品・交換扱いとなります。あらかじめご了承下さいませ。
Q

何故安いのですか?

A
海外との内外価格差や買い付け時に大量仕入れを行うなどで仕入れを下げる工夫がされています。 またメーカーと直接連携しながら、直営店・正規代理店のように、定価販売に縛られず自由に価格設定ができます。
Q

クーポンについて

A
当店は定期的にクーポンを発行しております。 注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力して「使用」ボタンを押すと割引が適用されます。 クーポンコードが利用できない場合、当店までご連絡ください。
Q

プライバシーについて

A
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 ご安心ください。